Manusia adalah asset utama perusahaan manapun juga, apakah perusahaan itu memproduksi barang-barang untuk dijual, menjual barang-barang yang dibuat orang lain, atau menyediakan layanan jasa yang tidak berwujud. Tidak aka nada yang bergerak sampai orang-orang Anda menggerakkannnya.
Dalam penelitian yang sebenarnya mengenai kepemimpinan dalam dunia bisnis di Amerika, seorang eksekutif rata-rata menggunakan tiga per empat waktu kerjanya untuk berurusan dengan orang. Satu-satunya biaya terbesar dari kebanyakan bisnis adalah sumberdaya manusianya.
Aset terbesar dan paling berharga di setiap perusahaan adalah manusia. Semua rencana ekesekutif dilaksanakan atau gagal dilaksanakan oleh manusia. Menurut William J.H. Boetcker, manusia membagi diri menjadi empat kelas, yaitu:
- Orang-orang yang selalu mengerjakan sesuatu lebih sedikit daripada yang diperintahkan.
- Orang-orang yang mau melakukan apa yang diperintahkan, tapi tidak lebih dari itu.
- Orang-orang yang mau melakukan pekerjaan tanpa harus diperintah.
- Orang-orang yang mau menginspirasi orang lain untuk melakukan pekerjaan.
Semua terserah Anda. Seperti yang dikatakan oleh Ralph Waldo Emerson, “Berikan kepercayaan kepada seseorang, dan ia akan setia pada Anda; Perlakukan mereka dengan baik dan mereka akan menunjukkan bahwa mereka memang baik.”
Pupuklah Sebuah Lingkungan Yang Menginspirasi Orang Melakukan Hal-Hal Baik
Sebagai owner bisnis Anda adalah teladan bagi semua orang yang ada di team Anda. Perilaku Anda, baik ucapan maupun tingkah laku Anda akan menginspirasi orang-orang disekitar Anda, entah itu perilaku yang baik ataupu yang buruk. Selalu ingat bahwa, Apa yang mereka lihat dari Anda, gaungnya jauh lebih kuat dari ribuan kata yang Anda ucapkan.